خصوصيتك تهمنا
في منصة الايجار الذكي لتأجير السيارات ، نقدر ثقتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند الاشتراك في خدماتنا أو استخدام منصتنا لإدارة التأجير.
-
المعلومات التي نقوم بجمعها
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، رخصة القيادة، بيانات الهوية/جواز السفر.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفاصيل الاشتراك.
- بيانات التأجير: بيانات الفروع والشركات التابعة، تفاصيل الأسطول، سجلات التأجير، العقود، والفواتير.
- معلومات الدفع: بيانات بطاقات الائتمان/الخصم، عنوان الفوترة، سجل المعاملات.
- البيانات التقنية: معلومات الجهاز، عنوان الـ IP، أوقات تسجيل الدخول، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
-
كيفية استخدام معلوماتك
- لإنشاء وإدارة حسابات الشركات، الفروع، المستخدمين، والشركات التابعة.
- لمعالجة عمليات التأجير والحجوزات والمدفوعات والفواتير.
- للتحقق من الهوية وضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتأمينية.
- لتخصيص تجربة المنصة للمسؤولين والمستخدمين النهائيين.
- لإرسال الإشعارات (مثل تأكيد الحجز وتجديد الاشتراك).
- لتحسين النظام، إجراء التحليلات، وتقديم الدعم الفني.
-
مشاركة البيانات والإفصاح
قد تتم مشاركة بياناتك مع:
- مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع ومقدمي خدمات الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني.
- الجهات القانونية والتأمينية: عند الحاجة بموجب القانون، في حال وقوع حوادث، أو لأغراض منع الاحتيال.
- المستخدمين الداخليين: المستخدمون المصرح لهم داخل شركتك (بناءً على الأدوار والصلاحيات).
- الأطراف الثالثة: فقط بموافقتك الصريحة، مثل الشركاء التسويقيين.
-
حماية البيانات وأمنها
- تشفير البيانات الحساسة (مثل كلمات المرور والمعلومات المالية).
- التحكم بالوصول بناءً على الأدوار (الشركات التابعة، الفروع، المستخدمون).
- تطبيق المصادقة متعددة العوامل وسياسات انتهاء الجلسات.
- إجراء تدقيقات أمنية دورية ومراقبة النشاطات المشبوهة.
-
حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
- طلب حذف بياناتك (عندما يسمح القانون بذلك).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
- التحكم في إعدادات الخصوصية للحسابات، الفروع، والشركات التابعة.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسات، التفضيلات، والتحليلات.
- لديك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط (قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة).
-
الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما كان اشتراكك نشطاً.
- بعض البيانات (مثل الفواتير والعقود) قد تُخزن لفترة أطول للامتثال القانوني.
-
خصوصية الأطفال
- المنصة غير مخصصة للمستخدمين دون 18 عاماً.
-
تحديثات السياسة
- سيتم إعلامك بأي تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
-
تواصل معنا
- يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بوابة الدعم لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية.